Klar & deutlic
Unsere Einkauf- & Lieferungsbedienungen
Damit der Einkauf so professionell und reibungslos wie möglich verläuft, erklären unsere Bedingungen klar, was du bei einer Bestellung bei Ackurat erwarten kannst.
Wer kann bei uns kaufen?
Unternehmen
Wir bieten unsere Waren und Dienstleistungen ausschließlich für Unternehmen an.
Studierende
Studierende können ihre Hochschule als Unternehmen angeben, um Muster für Schul- oder Projektarbeiten zu erhalten.
Eingangs- & Auftragsbestätigung
Wir legen großen Wert auf klare Vertragsunterlagen und empfehlen dir, Eingangsbestätigungen und Auftragsbestätigungen immer sorgfältig zu prüfen.
Fehler können Projekte und Lieferungen verzögern, da diese Dokumente die verbindliche Vereinbarung auf Basis deiner Bestellung darstellen. Stelle sicher, dass alle Angaben korrekt sind, und melde dich sofort, wenn etwas nicht stimmt. Wir senden eine „Bestellung eingegangen“-Bestätigung nur dann, wenn wir deine Bestellung noch nicht eingeplant haben.
Lieferzeiten
Angemeldete Nutzer können Lagerstatus und geschätzte Auffüllzeiten einsehen. Diese Werte sind Richtwerte – die tatsächliche Lieferzeit kann länger dauern.
Wir informieren, sobald Artikel versandbereit sind, jedoch nicht über den exakten Lieferzeitpunkt.
Für bessere Verfügbarkeit kann es sinnvoll sein, Produkte auf Lager zu halten oder ein entsprechendes Lagerhaltungsabkommen abzuschließen. Kontaktiere dazu gern unsere Produktspezialisten.
Liefer- & Versandinfo
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In der Regel kümmern wir uns um die Lieferung bis zu deinem Standort.
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Lieferbedingungen:
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DDP + specified price (innerhalb der EU)
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DAP + specified price (außerhalb der EU)
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- Die geltenden Bedingungen findest du auf deiner Auftragsbestätigung.
Welches Transportunternehmen deine Lieferung übernimmt, steht auf dem Lieferschein unter „Versandart“.
Wird die Ware aufgrund fehlender Annahme zurückgesendet, fällt bei erneutem Versand eine zusätzliche Frachtgebühr an.
Wenn wir den Versand übernehmen
Für alle unsere Sendungen gilt:
- Wir verpacken die Ware
- Wir wählen den passenden Transportdienst
- Wir buchen die Lieferung
- Wir erstellen Lieferscheine & ggf. Zolldokumente
- Wenn möglich, senden wir dir eine Tracking‑Info
- Ackurat trägt die Verantwortung, bis die Ware die Lieferadresse erreicht
Fester Versandpreis bei Bestellung
Du erhältst den festen Versandpreis direkt bei der Bestellung.
DDP + Specified Price
DAP + Specified Price (außerhalb der EU)
- Paletten und Aufsätze sind im Versandpreis enthalten.
Versandpreis bei Lieferung
Der Kunde wählt die Versandart innerhalb unseres Angebotsrahmens.
DDP + Preis bei Lieferung
DAP + Preis bei Lieferung (außerhalb der EU)
Wenn der Kunde den Versand selbst übernimmt (EXW)
Wenn du den Transport selbst organisieren möchtest, stimme das bitte vorher mit unserem Kundendienst ab. Auf deiner Auftragsbestätigung findest du das gültige Versandkriterium. Melde dich bei Unsicherheiten gern bei uns.
Bei EXW übernehmen wir:
- die Buchung beim von euch gewählten Spediteur (falls vereinbart)
- die Verpackung der Ware
- die Erstellung von Lieferscheinen & ggf. Zolldokumenten
- Kosten für Palette und Rahmen kommen hinzu.
